¿Qué información necesitamos poder proporcionar al Juego?

·         Si utiliza nuestro Sitio web, necesitaremos recolectar su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil, información del dispositivo (si usa un dispositivo iOS o Android, y el modelo del dispositivo) y dirección IP para permitirle registrarse de forma temprana para el Juego.

·         Si registra una cuenta para utilizar el Juego, necesitaremos un poco de información de usted para configurar esto. Si se registra para obtener una cuenta LEVEL INFINITE PASS, esto incluye un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico. Generaremos una Open ID, que es una ID interna para su cuenta. Según su uso del Juego y la jurisdicción en la que está basado, también es posible que deba proporcionar información adicional para ayudarnos a configurar su cuenta.

·         Si elige configurar su perfil utilizando una cuenta de redes sociales, recopilamos información proporcionada por su proveedor de servicios de cuenta de redes sociales para generar automáticamente su perfil, incluido el nombre, la foto de perfil, el token de usuario y la ID abierta.

·         A fin de mantener la operación sin inconvenientes del Juego (que incluye actividades como abordar errores o actividad maliciosa hasta mejorar la función), procesaremos la información habitual de la red y el dispositivo (como dirección IP, velocidad de conexión, especificaciones del dispositivo, así como también identificadores generados por la aplicación y el SO).

·         Si necesita ponerse en contacto con nosotros, conservaremos parte de su información (como su correo electrónico y las capturas de pantalla que nos envíe) para poder revisar y responder sus inquietudes.

Más información.

¿Cómo utilizaremos su información?

·         Utilizamos su información para configurar su cuenta, habilitarlo para que utilice el Sitio web y el Juego, localizar la experiencia de Juego, habilitar la interacción entre usuarios del Juego, guardar su progreso, garantizar la operación segura del Juego, abordar errores, optimizar y mejorar el Juego, proteger a los usuarios, controlar nuestras iniciativas de comercialización, habilitar transacciones, resolver consultas de usuarios, enviar noticias y actualizaciones del Juego con su consentimiento y cumplir con nuestras obligaciones legales y ejercer nuestros derechos legales.

Más información.

¿Con quién compartimos su información?

·         Utilizamos terceros y trabajamos con nuestras filiales que nos ayudan a ofrecer la mejor experiencia posible (como sea necesario para respaldar su progreso, así como para el procesamiento de pagos, encuestas y nuestro marketing).

·         Todos los proveedores de servicios de terceros que proporcionan servicios para nosotros tienen prohibido conservar, usar o divulgar su información personal con cualquier fin, excepto cuando sea estrictamente necesario para el Juego (es decir, para cumplir el propósito que se describió anteriormente).

·         En algunos casos, es posible que un tribunal nos lo exija o que tengamos una obligación legal (como una citación u orden de allanamiento válidas) de divulgar determinada información.

Más información.

¿Dónde procesamos su información?

·         De conformidad con nuestro contrato con usted, podemos transferir datos fuera de la ubicación en la cual usted está basado para los fines que se describen en esta Política de privacidad.

·         Tenemos servidores del Sitio web en Singapur y los Estados Unidos y servidores del Juego en Alemania, Japón, República de Corea, Singapur y los Estados Unidos. Los servidores aplicables a su uso del Sitio web y del Juego dependerán de su ubicación. Asimismo, tenemos equipos de soporte técnico, ingeniería y otros que pueden apoyar el Sitio web y el Juego, incluso desde Singapur, Japón, Corea y la República Popular China.

·         Para los usuarios del Espacio Económico Europeo/Reino Unido, las transferencias entre nuestras filiales y a terceros utilizan protecciones aplicables, como incorporar cláusulas contractuales estándar, obtener su consentimiento primero o tener en cuenta las evaluaciones de adecuación.

Más información.

¿Por cuánto tiempo conservamos su información?

·         A menos que se nos exija lo contrario o que así lo permitan las leyes aplicables, conservamos su información por el período durante el cual mantiene una cuenta para el Juego, o durante el tiempo que sea necesario mantenerla para cumplir con el propósito por el cual se recolectó (como se describe en más detalles en esta Política de privacidad). A continuación, eliminamos o anonimizamos dichos datos, de acuerdo con las leyes aplicables.

Más información.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mi información?

·         Determinadas jurisdicciones ofrecen derechos específicos a los usuarios con respecto a su información, por lo que es posible que tenga derecho a acceder o recibir una copia de sus datos, a borrarlos o restringir u objetar nuestro procesamiento de sus datos.

Más información.

¿Cómo le notificaremos los cambios?

·         Los cambios a la Política de privacidad se publicarán aquí. Asimismo, le notificaremos de los cambios de conformidad con los requisitos legales relevantes.

Más información.

Región en la cual está ubicado el usuario

Edad mínima del usuario

Australia

18

Brasil

18

Colombia

18

Camboya

18

Canadá

13

Espacio Económico Europeo

16

Japón

18

México

18

Nueva Zelanda

16

Filipinas

18

Singapur

13

Sudáfrica

18

Corea del Sur (Versión Móvil y del sitio web)

14

Corea del Sur (Computadora)

18

Suiza

16

Tailandia

20

Reino Unido

13

Estados Unidos

13

Información personal

Uso

Base legal (cuando corresponda)

Para el Sitio web

Información del dispositivo: si utiliza un dispositivo iOS o Android, y modelo de dispositivo, dirección IP

Utilizamos esta información para lo siguiente:

·         permitirle registrarse de forma temprana para el Juego;

·         notificarle si se registró correctamente para el Juego; y

·         notificarle cuando el Juego esté disponible para su descarga.

Es necesario celebrar nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego.

Dirección de correo electrónico (todas las regiones excepto República de Corea) o número de teléfono móvil (solo República de Corea) (opcional)

Para el envío de noticias, eventos y promociones relacionados con el Juego.

Recolectamos y usamos esta información con su consentimiento.

Dirección de correo electrónico (procesada por LEVEL INFINITE PASS si elige iniciar sesión a través de su cuenta LEVEL INFINITE PASS y participar en eventos del Juego)

La política de privacidad de LEVEL INFINITE PASS se puede encontrar en: https://account.levelinfinite.com/privacypolicy.html

Si participa en eventos del Juego, utilizamos esta información para distribuir recompensas.

Necesario para ejecutar nuestro contrato con usted para proporcionar el evento del Juego.

Información de eliminación de cuenta (sitio web): país/región, nombre de contacto, apodo, identificación de usuario, dirección de correo electrónico, servidor, nivel

Utilizamos esta información para permitirle eliminar su cuenta cuando lo solicite.

Es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted eliminar su cuenta cuando lo solicite.

Tanto para la Versión para PC como para la Versión móvil y la Versión del sitio web del Juego

Información que nos proporciona (ya sea directamente o a través de un tercero) 

Información de inicio de sesión de invitado: ID de invitado, ID abierta

Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Juego de conformidad con su solicitud.

Es necesario celebrar nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego.

Información de redes sociales (si decide iniciar sesión a través de su cuenta de red social con estas redes):

·         Facebook: nombre, UID de Facebook, nombre, foto de perfil, token de usuario, ID abierta, token para empresas

·         Google: ID de usuario de Google, sobrenombre, foto de perfil, token de usuario, ID abierta

·         Twitter: ID de usuario de Twitter, sobrenombre, imagen de perfil, token de usuario e ID abierta

·         Line: ID de usuario de Line, sobrenombre, foto de perfil, token de usuario, ID abierta

·         Apple: ID de usuario de Apple, sobrenombre, foto de perfil, token de usuario, ID abierta

Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Juego de conformidad con su solicitud.

Es necesario celebrar nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego.

Información de inicio de sesión de la cuenta de LEVEL INFINITE PASS (si elige iniciar sesión a través de la cuenta de LEVEL INFINITE PASS): UID, token, correo electrónico, nombre de usuario

https://account.levelinfinite.com/privacypolicy.html

Utilizamos esta información para vincular su cuenta de juego a su cuenta de LEVEL INFINITE PASS de acuerdo con su solicitud.

Necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego.

Apodo hash

Si se determina que su cuenta infringe nuestros Términos de servicio o se descubre que está realizando una actividad ilegal, difamatoria, dañina para la plataforma o similar y, en consecuencia, su cuenta se suspende, podemos publicar una versión hash de su apodo en nuestra Sitio web y en el Juego (incluso a través de ventanas emergentes dentro del Juego).

Es de nuestro interés legítimo garantizar la seguridad de nuestros servicios y mantener un entorno de juego justo dentro del Juego, incluida la notificación a otros jugadores si un participante ha sido eliminado por un comportamiento que viola los Términos de servicio.

Información de entrega por correo electrónico: dirección de correo electrónico

Utilizamos esta información para enviarle notificaciones para facilitar la creación de su cuenta para el Juego (como códigos de verificación) y para obtener el consentimiento de los padres para participar en el Juego (si corresponde).

Es necesario celebrar nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego y enviar códigos de verificación.

Información de atención al cliente:

·         Cuenta de usuario del juego e información de contacto (incluido su apodo e ícono de usuario, ID abierta, APPID, país seleccionado por usted durante el registro, canal de inicio de sesión e ID de canal, nombre de usuario registrado, cuenta social, teléfono móvil, hora de registro, nivel, dirección de correo electrónico y código de verificación de correo electrónico);

·         Información de verificación del estado de inicio de sesión;

·         Información del dispositivo;

·         Datos del juego: información del personaje del juego (incluido el nombre de su rol y su ID de rol, datos y registros del juego, frecuencia del tiempo de juego, historial del juego) y datos del juego (incluidos artículos, información de compras y recargas, penalizaciones, actividades, información del juego). datos de partidos, amigos en el juego);

·         Información del dispositivo, como ID del dispositivo y dirección IP (solo aplicable para usuarios invitados que han perdido su cuenta);

·         Datos de registro de servicio al cliente (incluido Open ID, fecha del ticket, tipo de solicitud);

·         Cualquier otro detalle/información (incluido cualquier documento/medio) que elija proporcionarnos como parte de su ticket, consulta o revisión, y su información de contacto.

Utilizamos esta información para proporcionar soporte y solución de problemas, como abordar y corregir problemas técnicos y errores, y mejorar nuestros servicios.

Es necesario celebrar nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego.

Información del informe del usuario: información del usuario denunciante y del usuario denunciado, descripciones del informe, datos del partido, sanciones o restricciones del juego, información del chat en el juego (en la medida planteada en relación con el informe), tiempo de procesamiento del informe, resultados del procesamiento del informe y motivos.

Usamos esta información para revisar informes y quejas, y determinar si los usuarios denunciados han hecho trampa en el Juego o han violado de alguna otra manera los Términos de servicio.

Es de nuestro interés legítimo garantizar la seguridad de nuestros servicios y mantener un entorno de juego justo dentro del Juego.

Información de la encuesta (a través de IMUR) (datos agregados) (opcional):

·         A través del vínculo: edad, género, ingresos, educación (opcional), comentarios de los usuarios sobre la experiencia de juego y los hábitos de juego

·         En la aplicación: edad, género, ingresos, educación (opcional), comentarios de los usuarios sobre la experiencia de juego y los hábitos de juego, ID de usuario e ID abierta

Utilizamos esta información para comprender mejor a nuestros usuarios y mejorar los servicios del Juego con su consentimiento.

Recolectamos esta información con su consentimiento.

Información relacionada con accidentes

Para la versión móvil: ID de usuario, IDFV, identificadores de dispositivo, información del dispositivo, almacenamiento, estado de la red, registros, hora de inicio, ubicación del país de IP, información de excepción

Para la versión de PC: ID de usuario, dirección Mac de la PC, nombre del sistema operativo, nombre de la tarjeta gráfica, memoria de la máquina, resolución, tiempo de inicio, identificadores del dispositivo, ubicación del país IP, información de excepción, CPU, GPU e información del sistema, almacenamiento, estado de la red, registro.

Usamos esta información para localizar y resolver problemas de fallas.       

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para mejorar el Juego.

Información generada como parte del Juego

XWID: su XWID, que es generado por nosotros

Utilizamos esta información para el inicio de sesión de invitados y la depuración.

Es de nuestro interés legítimo utilizar este identificador para el inicio de sesión de invitados y la depuración.

Dirección IP

Utilizamos esta información para permitirle usar el Juego y conectarse con nuestros servidores.

Es necesario celebrar nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego.

Información común de presentación de datos: ID del juego, origen del cliente, ID de sesión, hora del evento, IP del cliente, país, provincia, ciudad, ID del operador, ID abierta, nombre del evento, SO, versión del SO, versión del SDK, tipo de red, ID del paquete, versión de la aplicación, ID del canal de inicio de sesión, modelo del dispositivo, marca del dispositivo, ancho de pantalla, altura de la pantalla, nombre de la CPU, núcleo de la CPU, frecuencia de la CPU, nombre de la GPU, ROM total, idioma del sistema

Utilizamos esta información para fines de análisis de datos.

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información con fines analíticos para supervisar el funcionamiento del Juego.

Información sobre notificaciones y anuncios en el juego: ID abierta

Utilizamos esta información para enviarle notificaciones y anuncios en el juego relacionados con el Juego.

Le enviamos notificaciones sobre el Juego con su consentimiento.

Información de supervisión de datos: código de error, mensaje de error, nombre del SDK, versión del SDK, URL de la solicitud, cuerpo de la respuesta, identificador de secuencia, etapa, registro, información común para informes de datos

Utilizamos esta información para corregir errores y para comprender el rendimiento y la interacción de nuestros SDK.

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para corregir errores y supervisar el rendimiento de nuestros SDK.

Información de notificación del sistema: token de dispositivo y token de FCM (Firebase Cloud Message)

No aplicable a la versión del sitio web.

Utilizamos esta información para proporcionarle notificaciones en su dispositivo sobre el Juego.

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para enviarle notificaciones sobre el Juego.

Información de cumplimiento:

·         Para la verificación del correo electrónico: ID abierta, token, región, nombre de usuario, correo electrónico

·         Para la verificación de la tarjeta de crédito: ID abierta, token, región, nombre de usuario, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, CVC, apellido, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación

Utilizamos esta información para verificar su elegibilidad para participar del Juego.

Interés legítimo para garantizar el cumplimiento de las normas aplicables de determinación de edad.

Datos del juego (incluida la información de registro):

·         ID abierta

·         Dirección IP

·         ID de rol, cuenta del juego, sobrenombre del usuario, código de país, versión del sistema del dispositivo, marca del dispositivo, IDFV, modelo del dispositivo, fabricante del dispositivo, nombre del dispositivo, resolución de la pantalla, orientación de la pantalla, modelo de CPU, información de GPU, memoria RAM, IP de exportaciones del cliente, memoria del teléfono, ID de canal de inicio de sesión, nombre del operador, tipo de red, intensidad de la señal e informes de datos enterrados

·         Estadísticas de juego (incluido el nivel de jugador y el rendimiento en el juego)

·         Datos del juego de Unity 3D: (para Android) ID de Android con hash, (para IOS) IDFV

Utilizamos esta información para lo siguiente:

·         mantener registros de inicio de sesión y acciones de la cuenta del usuario;

·         mejorar el Juego;

·         con fines de seguridad y verificación;

·         obtener comentarios e información sobre el juego y el progreso; y

para rastrear las preferencias del usuario desconectado entre aplicaciones con la misma clave de firma y con fines antifraude.

ID abierta: es de nuestro interés legítimo identificar los registros de los usuarios, almacenar datos del Juego (incluidos el nivel y el progreso) y permitir que los usuarios se conecten al servidor del Juego.

Dirección IP: es necesaria para la ejecución del contrato, ya que permite al usuario conectarse al servidor del Juego.

Otros datos y estadísticas de juego: son necesarios para la ejecución de nuestro contrato para proporcionar el Juego.

Información sobre fallas (BUGLY):

·         Para Android: nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, memoria del teléfono, tasa de uso de CPU, modelo de CPU, versión del sistema del dispositivo, marca del dispositivo, ROM, memoria RAM, arquitectura de CPU, estado de raíz, espacio restante de tarjeta SD externa, memoria restante, si se ejecuta en el simulador, información del proceso de ejecución, hora del sistema, XWID, nombre del proceso, tipo de red, versión de la aplicación, nombre del paquete de aplicación, versión de SDK, número de versión de SDK/nombre y número de la aplicación

·         Para iOS: nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, memoria del teléfono, tasa de uso de CPU, modelo de CPU, versión del sistema del dispositivo, ROM, memoria RAM, arquitectura de CPU, estado de raíz, memoria restante, si se ejecuta en el simulador, información del proceso de ejecución, hora del sistema, nombre del proceso, tipo de red, versión de la aplicación, nombre del paquete de aplicación, versión de SDK, número de versión de SDK/nombre y número de la aplicación, IDFV

Utilizamos esta información para resolver fallas y optimizar compatibilidad.

Tenemos un interés legítimo en utilizar esta información para proteger la seguridad y la integridad del Juego.

Datos de chat (texto libre):

Datos de chat: ID abierta

Utilizamos esta información para facilitar la publicación de sus comunicaciones con otros usuarios.

Es necesario celebrar nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego y permitir la comunicación entre usuarios.

Información del servicio de análisis (APAS): región del usuario (país, provincia, ciudad, ID del transportista, región, dirección IP); información del dispositivo (versión de la aplicación, ID de aplicación, información de la batería, intensidad del wifi, espacio disponible, tipo de red, versión de SO, nombre de SO, proveedor, código del país, idioma del dispositivo, resolución del dispositivo, marca, fabricante, modelo del dispositivo, memoria RAM, ROM, información de CPU, información de CPU, información del marco del juego, intensidad de la señal del dispositivo móvil, tiempo de ida y vuelta de la red, bytes de red recibidos/enviados, información de evento de paso de inicio de sesión y XWID (generada en función de la información del dispositivo)

Utilizamos esta información para comentarios y análisis del juego para mejorar la experiencia del Juego.

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para proporcionar comentarios e información sobre el juego y el progreso.

Análisis de datos para informar estadísticas clave de los procesos de inicio de sesión y actualizaciones del juego: nombre del evento, número de la etapa, nombre de la etapa, estado de la etapa, código de error de la etapa, JSON adicional, tiempo de etapa

Utilizamos esta información para comprender la tasa de éxito del proceso de inicio de sesión y actualización.

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para comprender la tasa de éxito del proceso de inicio de sesión (y dónde abandonan los usuarios), así como el proceso de actualización (si el proceso de actualización del juego es exitoso).

Información de eliminación de cuenta (H5): dirección de correo electrónico, región, ID abierta, token de usuario

Utilizamos esta información para permitirle eliminar su cuenta a pedido.

Es necesario celebrar nuestro contrato con usted para permitirle eliminar su cuenta cuando lo solicite.

Información de pago: ID abierta, ID de rol, país, modelo de CPU, modelo de dispositivo, moneda, versión de SDK, versión de aplicación, tipo de red, IDFV y monto

No aplicable a la versión del sitio web.

Utilizamos esta información para permitirle utilizar la función de pago en el Juego.

Es necesario celebrar nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego, información sobre su historial de compras y para restaurar los artículos comprados.

Información relacionada con la seguridad: lista de software de pirateo o trampas, información de la pantalla del juego, configuración del sistema operativo del dispositivo, información del dispositivo, incluida la marca del teléfono móvil, modelo, estructura de la CPU, modelo de CPU, versión del kernel, resolución, paquete de aplicación del software de pirateo, memoria disponible, punto de acceso wifi, lista de APK instalados y aplicaciones en ejecución, estado de jailbreak (iOS)

Utilizamos esta información para garantizar la seguridad de los servicios del Juego (por ejemplo, a través de funciones antitrampas).

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para detectar y evitar las trampas en el Juego.

Análisis de datos/información de perfiles (PSM): correo electrónico

Esta función se relaciona con la atribución de anuncios y el equipo de UA utilizará la dirección de correo electrónico recopilada para optimizar el efecto de atribución de anuncios de los usuarios.

La recopilación de la dirección de correo electrónico solo involucra a usuarios de iOS, y dichos datos se procesarán y almacenarán en los servidores de Firebase.

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para monitorear la efectividad de nuestros anuncios y brindar una mejor experiencia de juego.

Solo para versión para PC

Información de pago (Midasbuy): artículos comprados y sus costos, hora, fecha y moneda de la compra, ID del pedido, ID abierta, ID de jugador, país, saldo de la cuenta del juego e historial de compras

Utilizamos esta información para permitirle utilizar la función de pago en el Juego para PC.

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para permitirle realizar pagos en el Juego y revisar su historial de compras para restaurar los artículos comprados.

Análisis de datos para analizar las estadísticas de adquisición de usuarios: agente de usuario (por ejemplo, Safari o Chrome, o Mozilla o IE), UUID de PC, zona horaria, resolución, dirección IP, idioma (y otra información común para la presentación de datos)

Utilizamos esta información para analizar el proceso de adquisición de usuarios y comprender de dónde provienen los usuarios que descargaron el Juego (Facebook, Google, Steam, Epic, etc.).

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para comprender el proceso de adquisición de usuarios.

Datos del juego de Unity 3D: UIID de PC

Utilizamos esta información para rastrear las preferencias del usuario desconectado entre aplicaciones con la misma clave de firma y con fines antifraude.

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para evitar las trampas y entender las preferencias de los usuarios.

Información sobre fallas (BUGLY):

Dirección mac de PC, tarjeta gráfica, GPU, CPU, memoria física, memoria virtual, GUID generado aleatoriamente por API del sistema, nombre de proceso, versión de la aplicación, versión del SDK, información del SDK, informes de datos enterrados, resolución, archivo de volcado

Utilizamos esta información para resolver fallas y optimizar compatibilidad.

Tenemos un interés legítimo en utilizar esta información para proteger la seguridad y la integridad del Juego.

Información de cumplimiento (para usuarios menores de 18 años ubicados en la República de Corea): Open ID, token, región, dirección de correo electrónico de los padres, límite de tiempo de juego en fin de semana, límite de tiempo de juego entre semana, apodo, tiempo de inicio de sesión (horas por mes), pago actividades en el juego

Utilizamos esta información para cumplir con las regulaciones relacionadas con el juego.

Es de nuestro interés legítimo garantizar el cumplimiento de las reglas de restricción de edad aplicables y otras regulaciones relacionadas con el juego.

Solo para Versión móvil y la Versión del sitio web

Información de análisis de datos/creación de perfiles (Appsflyer):

·         Información técnica: tipo de navegador, tipo y modelo de dispositivo, CPU, idioma del sistema, memoria, versión del sistema operativo, estado de wifi, marca de tiempo y zona, parámetros de movimiento del dispositivo y operador

·         Identificadores técnicos: dirección IP, agente de usuario, IDFA, ID de publicidad de Google, ID abierta

·         Información de participación: clics en anuncios de clientes, impresiones de anuncios vistos, audiencias o segmentos a los que se atribuye una campaña publicitaria, el tipo de anuncios y la página web o aplicación desde la que se mostraron dichos anuncios, las páginas web en el sitio web del cliente visitadas por un usuario final, la URL del sitio web de referencia, descargas e instalaciones de aplicaciones y otras interacciones, eventos y acciones que los clientes eligen medir y analizar dentro de su aplicación o sitio web (por ejemplo, agregar al carrito, compras en la aplicación realizadas, clics, tiempo de participación, etc.)

·         La ID de instancia de Firebase generada por Firebase y la ID abierta serán procesadas por Appsflyer

·         La ID de instalación de Firebase generada por Firebase para cada instalación será procesada por Appsflyer

Utilizamos esta información para atribución de anuncios.

Si vive en el Espacio Económico Europeo: Recopilamos esta información con su consentimiento.

Si no reside en el Espacio Económico Europeo: Es de nuestro interés legítimo llevar a cabo análisis de datos y perfiles con fines de atribución de anuncios para comprender cómo interactúan nuestros usuarios con los anuncios.

Utilizamos la ID de publicidad de Google con su consentimiento.

Es de nuestro interés legítimo utilizar la ID de instancia de Firebase para aumentar la tasa de compra en el juego de nuevos usuarios a través de las plataformas de Google.

Información de análisis de datos/creación de perfiles (Firebase):

·         La implementación predeterminada de Firebase recolecta dimensiones del dispositivo del usuario y eventos en la aplicación, como el número de usuarios y sesiones, la duración de la sesión, los sistemas operativos, los modelos de dispositivos, la geografía, los primeros inicios, las aperturas de aplicaciones, las actualizaciones de aplicaciones, las compras en la aplicación

·         Firebase recolecta las siguientes dimensiones del dispositivo: antigüedad, tienda de aplicaciones, versión de la aplicación, país, marca del dispositivo, categoría del dispositivo, modelo del dispositivo, primera hora en la que fue abierto, género, intereses, idioma, si es nuevo o establecido, versión del sistema operativo

·         Firebase recolecta automáticamente los siguientes eventos integrados en la aplicación: análisis de publicidad, como clics en anuncios, exposición de anuncios, impresión de anuncios, consulta de anuncios, exposición de anuncios, análisis de aplicaciones, como uso de aplicaciones, autorización de aplicaciones, bloqueos de aplicaciones, eliminación de aplicaciones, análisis de pagos de aplicaciones, actualización y análisis de uso de aplicaciones, análisis de uso de sitios web, como clics en la web, descargas del navegador, notificaciones, progreso de video, análisis de búsqueda

·         ID de anuncio e IDFA

·         ID de instancia de Firebase e ID abierta

Utilizamos esta información para el análisis del rendimiento de la aplicación.

Utilizamos la ID de instancia de Firebase para aumentar la tasa de compra en el Juego de nuevos usuarios a través de las plataformas de Google.

Si vive en el Espacio Económico Europeo: Recopilamos esta información con su consentimiento.

Si no reside en el Espacio Económico Europeo: Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para monitorear la efectividad de nuestros anuncios y para proporcionar una mejor experiencia de juego.

Información de análisis de datos/creación de perfiles (Facebook):

·         Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y números de teléfono

·         Datos del evento: información, como visitas al sitio, instalaciones de aplicaciones, compra de productos, información recopilada y transferida cuando las personas acceden a un sitio web o aplicación con el inicio de sesión de Facebook o los complementos sociales (por ejemplo, el botón de Me gusta). No incluye información creada cuando una persona interactúa con nuestra plataforma a través de inicio de sesión de Facebook, complementos sociales

·         Datos hash: incluye datos personales como direcciones de correo electrónico y números de teléfono

Utilizamos esta información para fines de adquisición de usuarios y para monitorear la efectividad de nuestros anuncios.

Si vive en el Espacio Económico Europeo: Recopilamos esta información con su consentimiento.

Si no reside en el Espacio Económico Europeo: Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para monitorear la efectividad de nuestros anuncios y para proporcionar una mejor experiencia de juego.

Análisis de datos para analizar las estadísticas de adquisición de usuarios (Google): dirección de correo electrónico con hash

Utilizamos esta información con fines de adquisición de usuarios y para monitorear la efectividad de nuestros anuncios.

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para monitorear la efectividad de nuestros anuncios a fin de brindar una mejor experiencia de juego.

Solo para la versión del sitio web

Inicio de sesión de juegos en la nube: información de inicio de sesión de invitados, información de redes sociales, información de inicio de sesión de la cuenta LEVEL INFINITE PASS.

Utilizamos esta información para permitirle utilizar el Servicio (a través de la versión del sitio web) de acuerdo con su solicitud.             

Necesario para ejecutar nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego.

Datos de asignación de recursos de juegos en la nube: dirección IP, Open ID

Usamos esta información para asignar recursos en la nube si desea utilizar el Servicio

Necesario para ejecutar nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego.

Utilizamos esta información para realizar análisis sobre el rendimiento y funcionamiento del Servicio en su ciudad o región.                 

Es de nuestro interés legítimo garantizar el funcionamiento y la mejora del Juego.

Información activa del usuario: ID de apertura y hora del último inicio de sesión  

Usamos esta información para garantizar que se implementen los límites de tiempo o las extensiones de tiempo para jugar y que no se eludan los límites de tiempo.

Es de nuestro interés legítimo garantizar la integridad del Servicio garantizando que no se eludan los límites de tiempo.

Datos de duración de juegos en la nube: (a través de cookies) tiempo de permanencia en la sesión del navegador web, token, clave de token    

Usamos esta información para determinar la duración de su juego (es decir, la cantidad de tiempo que ha dedicado a jugar desde un servidor en la nube sin descargarlo) y para calcular el tiempo restante que tiene (por día) para jugar. un servidor en la nube sin descargar el juego (si corresponde).

Es de nuestro interés legítimo garantizar la integridad del Juego garantizando que no se eludan los límites de tiempo.

Datos de herencia de duración de juegos en la nube: Open ID           

Usamos esta información para garantizar que se implementen los límites de tiempo o las extensiones de tiempo para jugar y que no se eludan los límites de tiempo. Es de nuestro interés legítimo garantizar la integridad del Juego garantizando que no se eludan los límites de tiempo.

Es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted para proporcionar extensiones de tiempo para el uso del Servicio desde un servidor en la nube sin descargar el Juego.

Todos los demás datos recopilados para la Versión Móvil también se aplican a la Versión del Sitio Web, excepto la información de pago y la información de notificación del sistema. Para toda la información relacionada con el dispositivo, en lugar de procesar la información del dispositivo que está utilizando para utilizar el servicio del Juego, solo se recopilará la información del dispositivo virtual que se le asignó.              

Consulte las divulgaciones relacionadas con los datos recopilados por la versión móvil.

Información personal

Política de conservación

Información del Sitio web

1 año después de que se complete el registro de forma temprana. Si solicita la eliminación, los datos se eliminarán dentro de los 7 días posteriores a su solicitud.

Dirección de correo electrónico (procesada por LEVEL INFINITE PASS si elige iniciar sesión a través de su cuenta LEVEL INFINITE PASS y participar en eventos del Juego)

Se almacena durante el uso del servicio y se elimina dentro de los 30 días si solicita la eliminación o si se cierra el servicio.

Información de eliminación de cuenta (sitio web)

Almacenado durante un período de recuperación de 30 días, después del cual se eliminará inmediatamente.

Información de inicio de sesión de la cuenta de LEVEL INFINITE PASS

Información de inicio de sesión de invitado

Apodo hash

Información del servicio de entrega por correo electrónico

XWID

Información común de presentación de datos

Información de supervisión de datos

Datos del juego (incluida la información de registro)

Información del servicio de análisis (APAS)

Análisis de datos para informar estadísticas clave de los procesos de inicio de sesión y actualizaciones del juego

Información relacionada con la seguridad

Información de pago

Información de pago (Midasbuy)

Análisis de datos para analizar las estadísticas de adquisición de usuarios

Datos del juego de Unity 3D (para la Versión para PC)

Información de cumplimiento

Inicio de sesión de juegos en la nube

Datos de asignación de recursos de juegos en la nube

Información activa del usuario 

Datos de duración de juegos en la nube

Datos de herencia de duración de juegos en la nube

Se almacena durante toda la vida de su uso del Juego y se elimina dentro de un año. Si solicita la eliminación de la cuenta, los datos se eliminarán dentro de los 30 días posteriores a su solicitud.

Información de cumplimiento: la información de la tarjeta de crédito no se almacenará en nuestros servidores.

Información de redes sociales (si decide iniciar sesión a través de su cuenta de red social con Facebook, Google, Twitter, Line o Apple)

La ID abierta se almacena durante toda la vida de su uso del Juego y se elimina dentro de un año. Si solicita la eliminación de la cuenta, los datos se eliminarán dentro de los 30 días posteriores a su solicitud.

La información que no sea de ID abierta se almacenará durante 30 días a partir de la fecha en que inició sesión por última vez en su cuenta.

Dirección IP

Información de notificación del sistema

Estos datos no se almacenan en nuestros servidores.

Datos de chat (texto libre)

Los datos de chat en línea se almacenan solo en su dispositivo y no se conservan en nuestros servidores.

Para los datos de chat sin conexión, se almacenarán 200 entradas por grupo de chat hasta que los destinatarios sin conexión vuelvan a conectarse, después de lo cual los datos de chat se eliminarán de nuestra memoria caché. Los datos de chat conservados se eliminarán de nuestro almacenamiento en caché dentro de los 7 días.

Información de eliminación de la cuenta (H5)

Se almacena durante un período de enfriamiento de 30 días, después de lo cual se eliminará inmediatamente.

Información sobre notificaciones y anuncios en el juego

30 días después de que se haya entregado la notificación.

Información sobre fallas (BUGLY)

3 meses.

Información de la encuesta

1 año. Si solicita la eliminación de la cuenta, los datos se eliminarán dentro de los 30 días posteriores a su solicitud.

Información de atención al cliente

Para datos de registro de servicio al cliente: almacenados hasta que se finalice el juego. Si solicita la eliminación de la cuenta, los datos se eliminarán dentro de los 30 días posteriores a su solicitud.

Para datos de juegos: Procesado hasta que su ticket de soporte, consulta o revisión se haya resuelto o completado.

Para información de atención al cliente (que no sean datos de registro de servicio al cliente y datos del juego): 2 años (a menos que proporcione datos confidenciales, en cuyo caso dichos datos se eliminarán después de que su ticket de soporte, consulta o revisión se haya resuelto o completado). Si solicita la eliminación, los datos se eliminarán dentro de los 30 días posteriores a su solicitud.

Información del informe del usuario

2 años (a menos que proporciones datos sensibles, en cuyo caso dichos datos serán eliminados una vez resuelta o completada tu denuncia o queja). Si solicita la eliminación, los datos se eliminarán dentro de los 30 días posteriores a su solicitud.

Información de análisis de datos/creación de perfiles (Facebook)

Se almacena durante toda la vida de su uso del Juego y se elimina dentro de los 30 días. Si solicita la eliminación de la cuenta, los datos se eliminarán dentro de los 7 días posteriores a su solicitud.

Información de análisis de datos/creación de perfiles (Firebase)

Información de análisis de datos/creación de perfiles (Appsflyer)

Se almacena hasta por 14 meses.

Análisis de datos para analizar las estadísticas de adquisición de usuarios (Google)

Almacenado hasta por 140 días.

Análisis de datos/información de perfiles (PSM)

Estos datos no se almacenan en nuestros servidores.

ID de instancia de Firebase

Se almacena hasta por 24 meses.

Información de cumplimiento (para usuarios menores de 18 años ubicados en la República de Corea)

6 meses después del cierre del servidor del juego. Si solicita la eliminación, los datos se eliminarán dentro de los 30 días posteriores a su solicitud.

Información relacionada con accidentes

Almacenado hasta por 90 días.

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