De quelles informations avons-nous besoin pour pouvoir fournir le site Web et le Jeu ?

·         Si vous utilisez notre site Web, nous devrons recueillir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone mobile, les informations relatives à votre appareil (si vous utilisez un appareil iOS ou Android, et le modèle de l’appareil) et votre adresse IP pour vous permettre de vous préinscrire au jeu.

·         Lorsque vous créez un compte pour utiliser le Jeu, nous avons besoin de certaines informations pour nous permettre de le configurer. Si vous vous inscrivez pour un compte LEVEL INFINITE PASS, cela inclut un nom d'utilisateur et une adresse électronique. Nous générons un Open ID, qui est un identifiant interne pour votre compte. En fonction de votre utilisation du Jeu et de la juridiction dans laquelle vous êtes basé, vous devrez peut-être également fournir des informations supplémentaires pour nous aider à configurer votre compte.

·         Si vous choisissez de configurer votre profil à l’aide d’un compte de réseau social, nous recueillons les informations fournies par le fournisseur de services de votre compte de réseau social pour générer automatiquement votre profil, notamment le nom, la photo de profil, le jeton d’utilisateur et l’identifiant ouvert.

·         Afin de maintenir le bon fonctionnement du jeu (ce qui inclut des activités telles que la résolution de bugs ou d’activités malveillantes et l’amélioration des fonctionnalités), nous traiterons les informations habituelles relatives aux appareils et au réseau (telles que l’adresse IP, la vitesse de connexion, les spécifications de l’appareil, ainsi que les identifiants générés par les applications et le système d’exploitation).

·         Si vous avez besoin de nous contacter, nous conserverons certaines informations (telles que votre adresse e-mail les captures d’écran que vous nous envoyez) afin de pouvoir étudier vos préoccupations et y répondre.

Plus d’informations.

Comment utiliserons-nous vos informations ?

·         Nous utilisons vos informations pour créer votre compte, vous permettre d’utiliser le Site Web et le Jeu, localiser l’expérience du Jeu, permettre l’interaction entre les utilisateurs du jeu, sauvegarder votre progression, assurer le fonctionnement sûr et sécurisé du Jeu, corriger les bugs, optimiser et améliorer le Jeu, protéger les utilisateurs, surveiller nos initiatives marketing, permettre les transactions, résoudre les questions des utilisateurs, vous envoyer des nouvelles et des mises à jour sur le Jeu avec votre consentement, et pour nous conformer à nos obligations légales et faire valoir nos droits légaux.

Plus d’informations.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

·         Nous faisons appel à des tiers et travaillons avec nos sociétés affiliées pour nous aider à offrir la meilleure expérience possible (notamment pour sauvegarder votre progression ainsi que pour le traitement des paiements, les enquêtes et notre marketing).

·         Tous les prestataires de services tiers qui nous fournissent des services ont l’interdiction de conserver, d’utiliser ou de divulguer vos informations personnelles à quelque fin que ce soit, sauf si cela est strictement nécessaire pour le Jeu (c’est-à-dire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus).

·         Dans certains cas, nous pouvons être tenus par un tribunal ou être soumis à une obligation légale (comme un mandat de perquisition valide ou une assignation à comparaître) de divulguer certaines informations.

Plus d’informations.

Où traitons-nous vos informations ?

·         Conformément à notre contrat avec vous, nous pouvons transférer des données en dehors de l’endroit où vous êtes basé aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

·         Nous disposons de serveurs pour le site Web à Singapour et aux États-Unis et de serveurs pour le jeu en Allemagne, au Japon, en République de Corée, à Singapour et aux États-Unis. Les serveurs applicables à votre utilisation du site Web et du jeu dépendront de votre localisation. Nous disposons également d’équipes d’assistance, d’ingénierie et d’autres équipes susceptibles de soutenir le site Web et le Jeu, y compris depuis Singapour, Japon, Corée et République populaire de Chine.

·         Pour les utilisateurs de l’EEE/du Royaume-Uni, les transferts entre nos sociétés affiliées et vers des tiers utilisent des garanties applicables, telles que l’incorporation de clauses contractuelles standard, l’obtention préalable de votre consentement ou la prise en compte d’évaluations de l’adéquation.

Plus d’informations.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

·         Sauf disposition contraire requise ou autorisée par les lois applicables, nous conservons vos informations pendant la période au cours de laquelle vous maintenez un compte pour le Jeu, ou tant que les informations sont nécessaires pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées (comme décrit plus en détail dans la présente politique de confidentialité). Nous supprimons ou anonymisons ensuite ces données, conformément aux lois applicables.

Plus d’informations.

Comment puis-je exercer mes droits sur mes informations ?

·         Certaines juridictions offrent aux utilisateurs des droits spécifiques concernant leurs informations. Vous pouvez donc avoir le droit d’accéder à vos données ou d’en recevoir une copie, de les supprimer, de restreindre leur traitement ou de vous y opposer.

Plus d’informations.

Comment serez-vous informé des modifications ?

·         Les modifications apportées à cette politique de confidentialité seront publiées ici. Nous vous informerons également des modifications conformément aux exigences légales applicables.

Plus d’informations.

Pays ou région où se trouve l’utilisateur

Âge minimum de l’utilisateur

Australie

18

Brésil

18

Colombie

18

Cambodge

18

Canada

13

Espace économique européen

16

Japon

18

Mexique

18

Nouvelle-Zélande

16

Philippines

18

Singapour

13

Afrique du Sud

18

Corée du Sud (Mobile)

14

Corée du Sud (PC)

18

Suisse

16

Thaïlande

20

Royaume-Uni

13

États-Unis

13

Informations personnelles

Finalité

Base juridique (le cas échéant)

Pour le Site Web

Informations sur l’appareil : si vous utilisez un appareil iOS ou Android, et modèle d’appareil, adresse IP

Nous utilisons ces informations pour :

·         vous permettre de vous pré-enregistrer pour le Jeu ;

·         vous indiquer si vous vous êtes inscrit avec succès au Jeu ; et

·         vous informer lorsque le Jeu sera disponible au téléchargement.

Nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous pour la fourniture du Jeu.

Adresse e-mail (toutes les régions sauf la République de Corée) ou numéro de téléphone portable (République de Corée uniquement) (facultatif)

Pour vous envoyer des nouvelles, des événements et des promotions liés au jeu.

Nous collectons et utilisons ces informations avec votre consentement.

Adresse e-mail (traitée par LEVEL INFINITE PASS si vous choisissez de vous connecter via votre compte LEVEL INFINITE PASS et de participer aux événements du Jeu)

La politique de confidentialité de LEVEL INFINITE PASS peut être consultée à l'adresse : https://account.levelinfinite.com/privacypolicy.html

Si vous participez à des événements du jeu, nous utilisons ces informations pour distribuer des récompenses.

Nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous pour fournir l'événement de jeu.

Informations de suppression de compte (site Web): pays/région, nom du contact, pseudo, identifiant d'utilisateur, adresse e-mail, serveur, niveau

Nous utilisons ces informations pour vous permettre de supprimer votre compte à votre demande.

Nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous pour supprimer votre compte à votre demande.

Pour la version PC et la version mobile du Jeu

Informations que vous nous fournissez (directement ou par l’intermédiaire d’un tiers)

Données de connexion des invités : ID invité, Open ID

Nous utilisons ces informations pour créer votre compte de Jeu conformément à votre demande.

Nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous pour la fourniture du Jeu.

Informations relatives aux réseaux sociaux (si vous choisissez de vous connecter par le biais de votre compte de médias sociaux auprès de ces réseaux) :

·         Via Facebook : nom, UID Facebook, nom, photo de profil, jeton d’utilisateur, open ID, jeton pour les entreprises

·         Via Google : Identifiant, surnom, photo de profil, jeton d’utilisateur, Open ID de Google

·         Via Twitter : ID utilisateur Twitter, pseudo, photo de profil, jeton d’utilisateur, Open ID

·         Via Line : Identifiant Line, surnom, photo de profil, jeton d’utilisateur, Open ID

·         Via Apple : Identifiant Apple, surnom, photo de profil, jeton d’utilisateur, Open ID

Nous utilisons ces informations pour créer votre compte de Jeu conformément à votre demande.

Nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous pour la fourniture du Jeu.

Informations de connexion au compte LEVEL INFINITE PASS (si vous choisissez de vous connecter via le compte LEVEL INFINITE PASS) : UID, token, email, nom d'utilisateur

https://account.levelinfinite.com/privacypolicy.html

Nous utilisons ces informations pour relier votre compte de jeu à votre compte LEVEL INFINITE PASS conformément à votre demande.

Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour la fourniture du jeu.

Surnom haché

S'il est déterminé que votre compte enfreint nos conditions d'utilisation ou s'il s'avère qu'il entreprend une activité illégale, diffamatoire, préjudiciable à la plateforme ou similaire, et que votre compte est par conséquent suspendu, nous pouvons publier une version hachée de votre pseudo sur notre site Web. Site Web et dans le jeu (y compris via une fenêtre contextuelle dans le jeu).

Il est dans notre intérêt légitime d'assurer la sécurité de nos services et de maintenir un environnement de jeu équitable au sein du Jeu, notamment en informant les autres joueurs si un participant a été exclu pour un comportement qui viole les Conditions de service.

Informations relatives à la transmission des e-mails : adresse e-mail

Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications afin de faciliter la création de votre compte pour le Jeu (comme les codes de vérification) et pour obtenir le consentement parental pour participer au Jeu (le cas échéant).

Nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous pour fournir le Jeu et envoyer les codes de vérification.

Informations sur l’assistance clientèle:

·         Compte utilisateur du jeu et informations de contact (y compris votre pseudo et votre icône d'utilisateur, votre identifiant ouvert, votre APPID, le pays que vous avez sélectionné lors de l'inscription, votre canal de connexion et votre identifiant de canal, votre nom d'utilisateur enregistré, votre compte social, votre téléphone mobile, l'heure d'inscription, votre niveau, votre adresse e-mail et code de vérification de l'e-mail );

·         Informations de vérification du statut de connexion ;

·         Informations sur l'appareil ;

·         Données de jeu : informations sur les personnages du jeu (y compris votre nom de rôle et votre identifiant de rôle, données et enregistrements de jeu, fréquence de jeu, historique du jeu) et données du jeu (y compris les objets, les informations d'achat et de recharge, les pénalités, les activités, les informations de jeu). données de match, amis dans le jeu) ;

·         Informations sur l'appareil telles que l'ID de l'appareil et l'adresse IP (applicable uniquement aux utilisateurs invités qui ont perdu leur compte) ;Données du journal du service client (y compris Open ID, date du ticket, type de demande) ;

·         Tout autre détail/information (y compris tout document/support) que vous choisissez de nous fournir dans le cadre de votre ticket, requête ou examen, ainsi que vos coordonnées.

Nous utilisons ces informations pour fournir une assistance et un dépannage, par exemple pour résoudre et remédier aux problèmes techniques et aux bugs, ainsi que pour améliorer nos services.

Nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous pour la fourniture du Jeu.

Informations sur le rapport utilisateur: informations sur l'utilisateur signalant et l'utilisateur signalé, descriptions des rapports, données de match, sanctions ou restrictions de jeu, informations sur le chat en jeu (dans la mesure où elles sont soulevées en relation avec le rapport), temps de traitement du rapport, résultats et raisons du traitement du rapport.

Nous utilisons ces informations pour examiner les rapports et les plaintes, et déterminer si les utilisateurs signalés ont triché dans le jeu ou violé d'une autre manière les conditions d'utilisation.

Il est dans notre intérêt légitime d'assurer la sécurité de nos services et de maintenir un environnement de jeu équitable au sein du Jeu.

Informations sur l’enquête (via IMUR) (données agrégées) (facultatif) :

·         Via un lien : âge, sexe, revenu, éducation (facultatif), commentaires des utilisateurs sur leur expérience de jeu et leurs habitudes de jeu.

·         Dans l’application : âge, sexe, revenus, éducation (facultatif) ; commentaires des utilisateurs sur leur expérience de jeu et leurs habitudes de jeu, ID utilisateur et Open ID.

Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre nos utilisateurs et pour améliorer le Jeu avec votre consentement.

Nous collectons ces informations avec votre consentement.

Informations générées dans le cadre du Jeu

XWID : votre XWID, qui est généré par nos soins

Nous utilisons ces informations à des fins de connexion des invités et de dépannage.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser cet identifiant à des fins de connexion des invités et de débogage.

Adresse IP

Nous utilisons ces informations pour vous permettre d’utiliser le jeu et de vous connecter à nos serveurs.

Nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous pour la fourniture du Jeu.

Informations de rapport sur les données communes : ID du jeu, source du client, ID de la session, heure de l’événement, IP du client, pays, province, ville, ID de l’opérateur, Open ID, nom de l’événement, OS, version de l’OS, version du SDK, type de réseau, ID du paquet, version de l’application, ID du canal de connexion, modèle de l’appareil, marque de l’appareil, largeur et hauteur de l’écran, nom du CPU, noyau du CPU, fréquence du CPU, nom du GPU, ROM totale, langue du système.

We use this information for data analytics purposes.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations à des fins d’analyse du jeu afin de surveiller le fonctionnement du Jeu.

Informations sur les notifications / annonces en jeu : Open ID

Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications en jeu et des annonces relatives au Jeu.

Nous vous envoyons des notifications concernant le Jeu avec votre consentement.

Informations sur le suivi des données : code d’erreur, message d’erreur, nom du SDK, version du SDK, URL de la demande, corps de la réponse, ID de la séquence, étape, journal, informations communes pour le rapport des données.

Nous utilisons ces informations pour corriger les bugs et pour comprendre les performances et les interactions de nos SDK.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour corriger les bugs et surveiller les performances de nos SDK.

Informations sur la notification du système : jeton de périphérique et jeton FCM (Firebase Cloud Message)

Nous utilisons ces informations pour vous fournir des notifications sur votre appareil concernant le Jeu.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour vous envoyer des notifications concernant le Jeu.

Informations sur la conformité :

·         Pour la vérification des adresses e-mail : Open ID, jeton, région, nom d’utilisateur, e-mail

·         Pour la vérification de la carte de crédit : open ID, token, région, nom d’utilisateur, numéro de carte de crédit, date d’expiration, CVC, nom de famille, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation.

Nous utilisons ces informations pour vérifier votre éligibilité à participer au Jeu.

Intérêt légitime pour assurer la conformité avec les règles applicables en matière d’âge.

Les données du jeu (y compris les informations du journal) :

·         Identifiant Open ID

·         Adresse IP

·         ID du rôle, compte de jeu, surnom de l’utilisateur, code de pays, version du système de l’appareil, marque de l’appareil, IDFV, modèle de l’appareil, fabricant de l’appareil, nom de l’appareil, résolution de l’écran, orientation de l’écran, modèle de CPU, informations sur le GPU, RAM, IP des exportations du client, mémoire du téléphone, ID du canal de connexion, nom de l’opérateur, type de réseau, force du signal et rapports sur les données enfouies.

·         Statistiques de jeu (y compris le niveau du joueur et les performances en cours de jeu)

·         Données de jeu provenant d’Unity 3D : (pour Android) ID Android haché, (pour IOS) IDFV

Nous utilisons ces informations :

·         pour conserver les enregistrements des actions de connexion et de compte utilisateur ;

·         pour améliorer le Jeu ;

·         à des fins de sécurité et de contrôle ;

·         pour obtenir des commentaires et des informations sur le jeu et les progrès réalisés ; et

pour le suivi des préférences des utilisateurs déconnectés entre les applications ayant la même clé de signature et à des fins anti-fraude.

Open ID : Il est dans notre intérêt légitime d’identifier les journaux des utilisateurs, de stocker les données du jeu (y compris le niveau et la progression) et de permettre aux utilisateurs de se connecter au serveur du jeu.

Adresse IP : Nécessaire à l’exécution du contrat, car elle permet à l’utilisateur de se connecter au serveur du jeu.

Autres données du jeu et statistiques de jouabilité (gameplay) : Nécessaire à l’exécution de notre contrat de fourniture du jeu.

Informations sur les crashs (BUGLY) :

·         Pour Android : nom de l’appareil, modèle de l’appareil, mémoire du téléphone, taux d’utilisation du CPU, modèle du CPU, version du système de l’appareil, marque de l’appareil, ROM, RAM, architecture du CPU, statut Root, espace restant sur la carte SD externe, mémoire restante, utilisation ou non d’un simulateur, informations sur les processus en cours, heure du système, XWID, nom du processus, type de réseau, version de l’application, nom du package de l’application, version du SDK, numéro de version du SDK / nom et numéro de version de l’application

·         Pour iOS : nom de l’appareil, modèle de l’appareil, mémoire du téléphone, taux d’utilisation de l’unité centrale, modèle de l’unité centrale, version du système de l’appareil, ROM, RAM, architecture de l’unité centrale, état du Root, mémoire restante, utilisation ou non d’un simulateur, informations sur les processus en cours, heure du système, nom du processus, type de réseau, version de l’application, nom du package de l’application, version du SDK, numéro de version du SDK / nom et numéro de version de l’application, IDFV

Nous utilisons ces informations pour résoudre les pannes et optimiser la compatibilité.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour assurer la sécurité et l’intégrité du Jeu.

Données de chat (texte libre) :

Données de chat : Identifiant ouvert

Nous utilisons ces informations pour faciliter l’affichage de vos communications avec les autres utilisateurs.

Nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous pour fournir le Jeu et permettre la communication entre les utilisateurs.

Informations du service d’analyse (APAS) : Région de l’utilisateur (pays, province, ville, ID de l’opérateur, région, adresse IP) ; informations sur l’appareil (version de l’application, ID de l’application, informations sur la batterie, puissance du WiFi, espace disponible, type de réseau, version du système d’exploitation, nom du système d’exploitation, opérateur, code de pays, langue de l’appareil, résolution de l’appareil, marque, fabricant, modèle de l’appareil, informations sur la RAM, la ROM et le CPU, informations sur le GPU, informations sur les images de jeu, puissance du signal mobile, temps de trajet aller-retour du réseau, octets de réseau reçus/envoyés, informations sur l’événement de connexion/étape de paiement, XWID, retard du réseau, taux de paquets perdus, nombre d’applications Android).

Nous utilisons ces informations pour le retour d’information et l’analyse du gameplay afin d’améliorer l’expérience du jeu.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour fournir un retour et des informations sur le jeu et les progrès.

Analyse des données pour rapporter les statistiques clés des processus de connexion et de mise à jour du jeu : nom de l’événement, numéro de l’étape, nom de l’étape, statut de l’étape, code d’erreur de l’étape, json supplémentaire, heure de l’étape.

Nous utilisons ces informations pour comprendre le taux de réussite du processus de connexion et de mise à jour.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour comprendre le taux de réussite du processus de connexion (et où les utilisateurs abandonnent), ainsi que le processus de mise à jour (si le processus de mise à jour du jeu est réussi).

Informations sur la suppression du compte (H5) : adresse e-mail, région, Open ID, jeton d’utilisateur

Nous utilisons ces informations pour vous permettre de supprimer votre compte si vous le souhaitez.

Nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous pour supprimer votre compte à votre demande.

Informations sur le paiement : Open ID, pays, ID de rôle, modèle de CPU, modèle d’appareil, devise, version SDK, version d’application, type de réseau, IDFV, montant de l’achat.

Nous utilisons ces informations pour vous permettre d’utiliser la fonction de paiement dans le jeu.

Nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous pour fournir le Jeu, des informations sur l’historique de vos achats et pour restaurer les articles achetés.

Informations relatives à la sécurité : liste des logiciels de piratage ou de tricherie, informations sur l’écran du jeu, paramètres du système d’exploitation de l’appareil, informations sur l’appareil, notamment la marque du téléphone portable, le modèle, la structure de l’unité centrale, le modèle de l’unité centrale, la version du noyau, la résolution, le paquet d’applications du logiciel de piratage, la mémoire disponible, le point d’accès wifi, la liste des APK installés et des applications en cours d’exécution, l’état du jailbreak (iOS).

Nous utilisons ces informations pour assurer la sécurité et la sûreté des services du Jeu (par exemple par le biais de fonctions anti-triche).

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour détecter et prévenir la tricherie dans le jeu.

Analyse des données/informations de profilage (PSM): e-mail

Cette fonction concerne l'attribution publicitaire, et l'équipe UA utilisera l'adresse e-mail collectée pour optimiser l'effet d'attribution publicitaire des utilisateurs.

La collecte de l'adresse e-mail implique uniquement les utilisateurs iOS, et ces données seront traitées et stockées sur les serveurs de Firebase.

Il est dans notre intérêt légitime d'utiliser ces informations pour surveiller l'efficacité de nos publicités et offrir une meilleure expérience de jeu.

Pour la version PC uniquement

Informations de paiement (Midasbuy) : articles achetés et leurs coûts, heure, date et devise de l’achat, ID de la commande, Open ID, ID du joueur, pays, solde du compte de jeu et historique des achats.

Nous utilisons ces informations pour vous permettre d’utiliser la fonction de paiement dans le jeu PC.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour vous permettre d’effectuer des paiements dans le Jeu, et de revoir votre historique d’achat pour restaurer les articles achetés.

Analyse des données pour analyser les statistiques d’acquisition des utilisateurs : agent utilisateur (par exemple safari ou chrome ou Mozilla ou IE), UUID du PC, fuseau horaire, résolution, adresse IP, langue (et autres informations courantes pour le reporting des données).

Nous utilisons ces informations pour analyser le processus d’acquisition des utilisateurs et comprendre d’où proviennent les utilisateurs qui ont téléchargé le jeu (Facebook, Google, Steam, Epic, etc.).

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour comprendre le processus d’acquisition des utilisateurs.

Données de jeu de Unity 3D : PC UIID

Nous utilisons ces informations pour suivre les préférences des utilisateurs connectés entre les applications ayant la même clé de signature et à des fins anti-fraude.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour prévenir la tricherie et comprendre les préférences des utilisateurs.

Informations sur les crashs (BUGLY) :

Adresse mac du PC, carte d’affichage, GPU, CPU, mémoire physique, mémoire virtuelle, GUID généré aléatoirement par l’API du système, nom du processus, version de l’application, version du SDK, informations du SDK, rapport des données enfouies, résolution, fichier de vidage.

Nous utilisons ces informations pour résoudre les pannes et optimiser la compatibilité.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour assurer la sécurité et l’intégrité du Jeu.

Data Analytics pour analyser les statistiques d'acquisition d'utilisateurs (Google): adresse email hachée

Nous utilisons ces informations à des fins d'acquisition d'utilisateurs et pour surveiller l'efficacité de nos publicités.

Il est dans notre intérêt légitime d'utiliser ces informations pour surveiller l'efficacité de nos publicités afin d'offrir une meilleure expérience de jeu.

Informations de conformité (pour les utilisateurs de moins de 18 ans situés en République de Corée): open ID, jeton, région, adresse e-mail des parents, limite de temps de jeu le week-end, limite de temps de jeu en semaine, surnom, heure de connexion (heures par mois), paiement activités dans le jeu

Nous utilisons ces informations pour nous conformer aux réglementations liées aux jeux.

Legitimate interest to ensure compliance with applicable age-gating rules and other game-related regulations.

Pour la version mobile uniquement

Informations sur l’analyse des données/le profilage (Appsflyer) :

·         Informations techniques : type de navigateur, type et modèle d’appareil, CPU, langue du système, mémoire, version du système d’exploitation, statut Wi-Fi, horodatage et zone, paramètres de mouvement de l’appareil et transporteur.

·         Identifiants techniques : Adresse IP, agent utilisateur, IDFA, Google Advertising ID, Open ID

·         Informations d’engagement : clics sur les publicités du client, impressions publicitaires, audiences ou segments auxquels une campagne publicitaire est attribuée, type de publicités et page Web ou application à partir de laquelle ces publicités ont été affichées, pages Web du site Web du client visitées par un utilisateur final, URL du site Web de référence, téléchargements et installations d’applications, et autres interactions, événements et actions que les clients choisissent de mesurer et d’analyser au sein de leur application ou site Web (par exemple, ajout au panier, achats in-app effectués, clics, temps d’engagement, etc.)

·         Firebase Instance ID généré par Firebase et Open ID sera traité par Appsflyer

·         L’ID d’installation de Firebase généré par Firebase pour chaque installation sera traité par Appsflyer

Nous utilisons ces informations pour l’attribution des publicités.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen : Nous recueillons ces informations avec votre consentement.

Si vous ne vivez pas dans l'Espace économique européen : Il est dans notre intérêt légitime de procéder à l’analyse des données et au profilage à des fins d’attribution des publicités afin de comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec les publicités.

Nous utilisons l’identifiant publicitaire de Google avec votre consentement.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser l’ID d’instance Firebase pour augmenter le taux d’achat en jeu des nouveaux utilisateurs via les plateformes Google.

Informations sur l’analyse des données/le profilage (Firebase) :

·         L’implémentation Firebase par défaut collecte : Les dimensions des appareils des utilisateurs et les événements in-app tels que le nombre d’utilisateurs et de sessions, la durée des sessions, les systèmes d’exploitation, les modèles d’appareils, la géographie, les premiers lancements, les ouvertures d’apps, les mises à jour d’apps, les achats in-app.

·         Firebase collecte les dimensions suivantes de l’appareil : âge, magasin d’applications, version de l’application, pays, marque de l’appareil, catégorie de l’appareil, modèle de l’appareil, première heure d’ouverture, sexe, intérêts, langue, nouveau/établi, version du système d’exploitation.

·         Firebase collecte automatiquement les événements in-app suivants : analyses publicitaires telles que les clics publicitaires, l’exposition publicitaire, l’impression publicitaire, la requête publicitaire, l’exposition publicitaire, analyses d’applications telles que l’utilisation de l’application, l’autorisation de l’application, les pannes de l’application, la suppression de l’application, les analyses de paiement de l’application, les analyses de mise à jour et d’utilisation de l’application, analyses d’utilisation du site Web, telles que les clics Web, les téléchargements du navigateur, les notifications, la progression de la vidéo, les analyses de recherche.

·         Ad ID et IDFA

·         Firebase Instance ID et Open ID

Nous utilisons ces informations pour l’analyse des performances des applications.

Nous utilisons l’ID de l’instance Firebase pour augmenter les taux d’achat en jeu des nouveaux utilisateurs par le biais des plateformes Google.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen : Nous recueillons ces informations avec votre consentement.

Si vous ne vivez pas dans l'Espace économique européen : Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour contrôler l’efficacité de nos publicités et pour offrir une meilleure expérience de jeu.

Informations sur l’analyse des données/le profilage (Facebook) :

·         Informations de contact : nom, adresse électronique et numéros de téléphone

·         Données événementielles : informations, telles que les visites de sites, les installations d’applications, l’achat de produits, les informations collectées et transférées lorsque les personnes accèdent à un site Web ou à une application avec un login Facebook ou des plugins sociaux (par exemple, le bouton J’aime). Elle ne comprend pas les informations créées lorsqu’une personne interagit avec notre plateforme via Facebook Login, Social Plugins

·         Données hachées : y compris les données personnelles telles que les adresses e-mail et les numéros de téléphone.

Nous utilisons ces informations à des fins d’acquisition d’utilisateurs et pour contrôler l’efficacité de nos publicités.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen : Nous recueillons ces informations avec votre consentement.

Si vous ne vivez pas dans l'Espace économique européen : Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour contrôler l’efficacité de nos publicités afin d’offrir une meilleure expérience de jeu.

Informations personnelles

Politique de conservation des données

Informations sur le site Web

1 an après la fin de la préinscription. Si vous demandez la suppression de votre compte, les données seront supprimées dans les 7 jours suivant votre demande.

Adresse e-mail (traitée par LEVEL INFINITE PASS si vous choisissez de vous connecter via votre compte LEVEL INFINITE PASS et de participer aux événements du Jeu)

Stockés pendant la durée de votre utilisation du service et supprimés dans les 30 jours si vous demandez la suppression ou si le service est arrêté.

Informations de suppression de compte (site Web)

Stockés pendant une période de refroidissement de 30 jours, après quoi il sera immédiatement supprimé.

Informations de connexion au compte LEVEL INFINITE PASS

Données de connexion des invités

Surnom haché

Informations sur le service de livraison d’e-mails

XWID

Informations sur les rapports de données communes

Informations sur le suivi des données

Données de jeu (y compris les informations de journal)

Informations sur le service d’analyse (APAS)

Analyse des données pour rapporter les statistiques clés des processus de connexion et de mise à jour des jeux.

Données de sécurité

Informations sur le paiement

Informations sur le paiement (Midasbuy)

Analyse des données pour analyser les statistiques d’acquisition des utilisateurs

Données de jeu de Unity 3D (pour la version PC)

Informations sur la conformité

Stockés pendant toute la durée de votre utilisation du jeu, puis supprimés dans un délai d’un an. Si vous demandez la suppression de votre compte, les données seront supprimées dans les 30 jours suivant votre demande.

Informations sur la conformité : Les informations relatives aux cartes de crédit ne seront pas stockées sur nos serveurs.

Informations sur les médias sociaux (si vous choisissez de vous connecter via votre compte de médias sociaux avec Facebook, Google, Twitter, Line, Apple)

L’Open ID sera stocké pendant toute la durée de votre utilisation du jeu, puis supprimé dans un délai d’un an. Si vous demandez la suppression de votre compte, les données seront supprimées dans les 30 jours suivant votre demande.

Les informations autres que l’Open ID seront stockées pendant 30 jours à compter de la date de votre dernière connexion à votre compte.

Adresse IP

Informations sur la notification du système

Ces données ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Données de chat (texte libre)

Les données de chat en ligne sont stockées uniquement sur votre appareil et ne sont pas conservées sur nos serveurs.

Pour les données de chat hors ligne, 200 entrées par groupe de chat seront stockées jusqu’à ce que le(s) destinataire(s) hors ligne se reconnecte(nt) en ligne, après quoi les données de chat seront supprimées de notre cache. Les données de chat conservées seront supprimées de notre mémoire cache dans les 7 jours.

Informations sur la suppression du compte (H5)

Stocké pour une période de refroidissement de 30 jours, après quoi il sera supprimé immédiatement.

Informations sur les notifications / annonces dans le jeu

30 jours après la remise de la notification.

Informations sur les crashs (BUGLY)

3 mois

Données d’enquête

1 an Si vous demandez la suppression de votre compte, les données seront supprimées dans les 30 jours suivant votre demande.

Informations sur le support client

Pour les données du journal du service client : stockées jusqu'à la fin du jeu. Si vous demandez la suppression de votre compte, les données seront supprimées dans les 30 jours suivant votre demande.

Pour les données de jeu : traitées jusqu'à ce que votre ticket d'assistance, votre requête ou votre avis soit résolu ou terminé.

Pour les informations d'assistance client (autres que les données de journal du service client et les données de jeu) : 2 ans (sauf si vous fournissez des données sensibles, auquel cas ces données seront supprimées une fois que votre ticket d'assistance, votre requête ou votre examen aura été résolu ou terminé). Si vous demandez la suppression de votre compte, les données seront supprimées dans les 30 jours suivant votre demande.

Informations sur le rapport utilisateur

2 ans (sauf si vous fournissez des données sensibles, auquel cas ces données seront supprimées une fois votre rapport ou plainte résolu ou complété). Si vous demandez la suppression, les données seront supprimées dans les 30 jours suivant votre demande.

Informations sur l’analyse des données/le profilage (Facebook)

Stockés pendant toute la durée de votre utilisation du jeu, puis supprimés dans un délai de 30 jours. Si vous demandez la suppression de votre compte, les données seront supprimées dans les 7 jours suivant votre demande.

Informations sur l’analyse des données/le profilage (Firebase)

Informations sur l’analyse des données/le profilage (Appsflyer)

Stockées jusqu’à 14 mois.

Data Analytics pour analyser les statistiques d'acquisition d'utilisateurs (Google)

Stocké jusqu'à 140 jours.

Analyse des données/informations de profilage (PSM)

Ces données ne sont pas stockées sur nos serveurs.

ID de l’instance Firebase

Stocké jusqu’à 24 mois.

Informations de conformité (pour les utilisateurs de moins de 18 ans situés en République de Corée)

6 mois après l'arrêt du serveur de jeu. Si vous demandez la suppression, les données seront supprimées dans les 30 jours suivant votre demande.

Pays ou territoire

Représentant

Adresse

Adresse de contact

UE

Proxima Beta Europe B.V.

Buitenveldertselaan 3-5

1082 VA Amsterdam

dpo@nikke-global.com

ROYAUME-UNI

Image Frame Investment (UK) Limited

4th Floor 80 Strand London WC2R 0RL

dpo@nikke-global.com

Corée

Kite Bird Korea Yuhan Hoesa

25F, 55, Sejong-daero, Jung-gu, Séoul (Taepyeongro 2-ga), Corée

dpo@nikke-global.com

Serbie

Karanovic & Partners o.a.d. Beograd

Resavska 23, Belgrade, 11000, Serbie

local.representative@karanovicpartners.com

Thaïlande

Tencent (Thailand) Company Limited

T-One Building, Bangkok, Thaïlande

dpo@nikke-global.com